Curso Gratuito Francés turístico nivel básico A-1

Dirigido a: trabajadores desempleados y ocupados del sector comercio, hostelería, construcción, industria, servicios, administración pública…

Duración: 90 horas

Fechas: 8 de febrero a 24 de mayo

Horario: lunes, martes y viernes de 8 a 10 horas de la mañana

FECOS. Plaza López Allué 3, 4ª planta, 22001 HUESCA. 974228872.

Profesora:  Beatrice Spazzapan Halkin. Traductora y Profesora de idiomas desde el año 1998. Bilingué inglés, francés e italiano

Francés

OBJETIVOS:

  • Identificar y utilizar las estructuras y fórmulas adecuadas para recibir y acoger al cliente, identificar sus necesidades y responder a ellas. Adquirir herramientas que generen al participante confianza para enfrentarse adecuadamente a la atención telefónica y resolver distintas situaciones.
  • Adquirir vocabulario relativo a la gastronomía (comidas y bebidas) y propiciar situaciones imaginarias que inviten a interactuar en un contexto relacionado con la hostelería (restaurante, hotel ,etc.).
  • Identificar las características de distintos textos en francés, comprenderlos y elaborar mensajes de respuesta a los mismos. Familiarizar al participante con distintos tipos de documentos relacionados con la actividad del sector turístico (facturas, reclamaciones…)
  • Describir las instalaciones de un hotel, un camping…e informar sobre su uso. Describir distintos tipos de alojamiento y aconsejar sobre los mismos.
  • Planificar rutas turísticas haciendo énfasis en los lugares de interés. Describir distintas actividades de ocio y tiempo libre y aconsejar sobre las mismas.
  • Preparación del nivel A1 Francés

CONTENIDOS:

MÓDULO I: Atención al cliente : interacción en persona y por teléfono

MÓDULO II: Atención al cliente: interacción escrita (mails, facturas, reclamaciones…)

MÓDULO III: Gastronomía

MÓDULO IV: Instalaciones y descripción de alojamientos

MÓDULO V: Planificación de rutas, sitios de interés y actividades de ocio.

Más información: FECOS. Plaza López Allué 3, 4ª planta, 22001 HUESCA. 974228872. comerciohuesca@fecos.org

INSCRIPCIONES EN FECOS

 

Plan de Formación para el Empleo de Aragón

Organizado por FECOS  e INAEM